Politique de remboursement
Chez Kenz Bladi, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, vous disposez de 14 jours après réception pour nous contacter afin de demander un retour ou un remboursement.
✅ Conditions de retour :
Le produit doit être neuf, non utilisé, et dans son emballage d’origine.
Aucun retour ne sera accepté sans autorisation préalable de notre équipe.
📩 Procédure :
Avant tout retour, veuillez nous contacter à Contact@kenzbladi.fr avec :
votre numéro de commande,
la raison du retour,
et des photos du produit si nécessaire.
Une fois votre demande validée, nous vous transmettrons l’adresse de retour et les instructions.
⚠️ Ne retournez pas un article sans notre autorisation préalable. Tout colis non autorisé sera refusé.
💸 Remboursements :
Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l'approbation ou du rejet du remboursement.
Si le remboursement est approuvé, il sera automatiquement effectué sur votre mode de paiement initial sous quelques jours.
🚚 Frais de retour :
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part (produit défectueux ou commande incorrecte).
🙏 Merci de votre confiance !